Building on a strong legacy of almost 150 years, we are leading the way to reimagine and improve life every day. Today and for generations to come. Through our innovative and sustainable brands and technologies, across our teams around the world.
Henkel holds leading positions in both industrial and consumer businesses: Our portfolio includes well-known hair care products, laundry detergents, fabric softeners as well as adhesives, sealants, and functional coatings.
Customer Service Experience Specialist (d/f/m)
Bewirb dich um diese Stelle
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Über diese Stelle
In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kund:innen, Außendienst und internen Abteilungen – von der Auftragsabwicklung über Liefermonitoring bis hin zum Reklamationsmanagement und der Unterstützung von Sonderaktionen.
Dein Aufgabenfeld
- Verantwortlich für die Auftragsannahme & Auftragsabwicklung
- Monitoring der Warenverfügbarkeit & des Lieferprozesses
- Pflege der Kund:innenkonditionen sowie Abwicklung der Kund:innenkorrespondenz inkl. Reklamationsmanagement
- Bearbeitung & Monitoring von Sonderaktionen
- Bearbeitung von Außendienstanfragen
- Schnittstelle zu anderen Abteilungen wie bspw. Sales & Marketing
Warum sollten wir dich einstellen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, AHS, Lehre)
- Einschlägige Erfahrung im Customer Service
- Ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
- Digitale Affinität sowie Neugier
- Genauigkeit im Umgang mit Zahlen und komplexen Daten
- Gutes Auftreten, Selbständigkeit & Engagement
- Organisations- und Kommunikationstalent, Flexibilität, und Durchsetzungsstärke
- Gute Excel Kenntnisse; SAP sowie Sales Force Kenntnisse von Vorteil
Einige Vorteile, die Henkel Einsteigern bietet
- Flexibles Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten, hybriden Arbeitsformen, und ortsunabhängigem Arbeiten für bis zu 30 Tage pro Jahr
- Vielfältige nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten
- Globale Wohlfühlstandards mit Gesundheits- und Präventionsprogrammen
- Geschlechtsneutrale Elternzeit für mindestens 8 Wochen
- Aktienkaufplan für Mitarbeiter mit freiwilligem Investment und zusätzlichen Henkel-Aktien
- Leistungs- und erfolgsbezogene Vergütung
- Spezielle Henkel Rabatte und ein Henkel Shop
- Kantine/Essenszuschuss
- Medizinische Versorgung und Sportaktivitäten
- Mindestbruttogehalt von €3.308,-/Monat für Vollzeit; Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation
Kontakt: Melanie Zach, Recruitment Partner
Bei Henkel arbeiten und leben Menschen mit verschiedenen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen. Wir glauben an die Kraft der Einzigartigkeit unserer Mitarbeiter:innen. Werde Teil unseres Teams und zeige uns Deine Einzigartigkeit! Wir freuen uns auf alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Kultur, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung und Alter.
Referenz-Nr: 25079228
Job-Standorte: Austria, Vienna, Vienna
Kontakt für Fragen zur Bewerbung: jobs.austria@henkel.com
Bitte nutze nicht diese E-Mail-Adresse für Bewerbungen. Klicke bitte auf den Button „Bewirb dich um diese Stelle“, um Dich zu bewerben. Wir akzeptieren keine Bewerbungen via E-Mail.
Bewerbungsfrist: Solange die Stelle auf unserer Karriereseite angezeigt wird, freuen wir uns über Ihre Bewerbung!
Job-Center: Wenn du dich bereits beworben hast, kannst du hier dein Konto erstellen oder dich anmelden, um den Status deiner Bewerbung zu überprüfen. Wenn du ein neues Konto erstellst, verwende bitte die E-Mail-Adresse, mit der du dich beworben hast.
About Henkel
FAQ
I am interested in several jobs. Can I apply for multiple positions at the same time?
Yes – simply fill out your profile in our online application system. Once your online profile is complete, you can apply for multiple positions.
The job offer is written in English – should I write my application in English as well?
Yes, please. As Henkel is an international company you will be working with colleagues from all over the world and English is our official company language. Generally, the ‘rule’ is: please write the application in the same language as the job ad.
Do I get feedback during the application process about the state of my application?
Each position that we have open with Henkel is unique, and finding the right candidate is important for both the hired candidate as well as for Henkel. We want to make sure that both the candidate and the company are a good fit for each other. We will provide feedback to the candidates throughout the entire process.
Can employees move between business areas and/or to a different country?
Yes, in fact it is an expectation within Henkel that our talent is flexible and mobile. This helps to support the company on a broad, global level.
Our “Triple Two” philosophy promotes this expectation, by allowing you to work in at least two different roles, in two different business areas and two different countries. The reason behind this philosophy is that we believe working in different roles, business units and functions is good for your personal development and improves your understanding of Henkel as a global company.
Here you will get further information on our training programs.
Whom do I contact if I have questions concerning my application?
Our recruiting team will help you with all requests regarding your application. Contact the team here.