Решения из разряда "один размер подходит всем" давно вышли из моды. Покупатели сегодня предпочитают персонализированные товары, которые подчёркивают их индивидуальность. Массовая кастомизация (массовое производство по заказу клиента) – тренд нашего времени. Будь то шоколадные пуговицы с изображением вашего лица, кастомизированные кроссовки или хлопья, созданные вами, индивидуально разработанная упаковка или шампунь, адаптированный для ваших волос – примеры массовой кастомизации сегодня можно найти почти во всех отраслях промышленности. Персонализированные товары сами по себе не являются новой идеей: до индустриализации отдельные изделия, изготовленные на заказ, были нормой. Благодаря 3D-принтерам и высоко адаптируемым производственным системам такой уровень персонализации теперь возможен даже для серийных производств. Это означает, что продукция становится индивидуальной, но при этом процесс её производства автоматизируется.