En Henkel, puede aprovechar un sólido legado y posiciones de liderazgo tanto en negocios industriales como de consumo para reimaginar y mejorar la vida todos los días. Si te encanta desafiar el status quo, únete a nuestra comunidad de más de 47.000 pioneros en todo el mundo. Nuestros equipos en Henkel Consumer Brands impulsan continuamente la evolución en categorías dinámicas: Lavandería y cuidado del hogar y Cabello. Con nuestras marcas de confianza, como Persil y Schwarzkopf, nuestras tecnologías de vanguardia y nuestras soluciones disruptivas, tendrá innumerables oportunidades para explorar nuevos caminos y desarrollar sus habilidades. Crezca dentro de nuestros negocios orientados al futuro, nuestra cultura diversa y vibrante y encuentre un lugar al que simplemente pertenece. Todo para dejar su huella para un crecimiento más sostenible.
Dare to make an impact?
YOUR ROLE
·El objetivo de esta posición es poder dar atención a clientes internos y externos, a través de llamadas y correos, para atender incidencias, reclamos y dudas que puedan surgir en el proceso de pedidos de clientes.
·Experiencia de 3 años en servicio al cliente/call center
·Conocimiento en el proceso "end to end" desde que un pedido se genera hasta que se finaliza
·Capacidad de comunicación proactiva con los clientes internos y externos y diferentes áreas de la compañía.
·Habilidad analítica de situaciones y respuesta proactiva para generar estrategias de respuesta
·Resolución de problemas, multitasking, trabajo bajo presión
·Inglés: Intermedio (capacidad de mantener una conversación en inglés)
·Excel: Avanzado
